реально, я в шоке

[Helen]

у меня за столько лет общения с почтой и в том числе с ЕМС такого не было НИ РАЗУ! Было всего пару раз, когда по техническим причинам курьер не успевал доставить посылку, но доставлял на следующий день без проблем. Такого, чтобы 4 дня подряд не доставляли посылку - это впервые!
Сегодня даже стала уже думать, что если посылку не дадут на руки курьеру, то соберу ребенка, сама укутаюсь и попрошу мужа свозить меня в ним в офис, лично забрать. Но посылку в очередной раз вручают в руки курьеру и курьер по своему обычаю не доезжает в очередной раз!!!
у меня уже теперь хобби каждый вечер писать им претензии. Нет, я понимаю, что мои вчерашние претензи и еще никто не читал, так как кто их будет читать в воскресенье. Но все-равно, чтобы они не затерялись в шквале писем, я буду дублировать их каждый вечер, пока не добью их окончательно. Жалко, что я сама заболела и болеет ребенок, иначе я бы поехала к ним в офис и устроила разборки. А так приходится только с помощью телефона и е-мейла.

Comments

[Almond Marzipan]

Лен, я не хочу тебя огорчать, но шансов, что твою претензию, оформленнную по телефону не выкинули тут же скомкав в урну 99,9%

когда у меня возникла с ними проблема, я как дура какая-то писала эти сраные электронные претензии на мыло, звонила на линию на качества и бла бла бла.
Пока я не приехала к ним в офис (не склад где забирать) и не написала претензию на их бланке, на имя определенного человека, со всеми своими данными и бла бла бла - все было бесполезно.
Почему поехала? Девочки как раз из склада подсказали. Они там ясно дали понять что колцентр и прочие мылы - полная туфта, если хочешь чего-то добиться.

так что....реально там только рассматривают письменные перетензии, ибо она фиксируется через секретаря, тебе дают номер и ...в общем такие они без внимания оставить не могу.

[Helen]

я писала претензию на имя ген директора Почты России со своими данными. Ну т.е. все оформлено по правилам, просто не на их бланках

[vicvoo]

Helen солнце, ты главное не нервничай. А претензию я тоже в офис ездила писать на Вернадского, регистрационным номером в исх. (всё равно не помогло)))

[Almond Marzipan]

ну я просто поделилась чем знаю. Никого же дураками не называю

[Helen]

Almond Marzipan Свет, при чем здесь "дураки"? просто я сейчас в той ситуации, когда не могу сама поехать ну никак. И я написала в первом сообщении, что могу действовать только через телефон и почту. Понятное дело, что претензия сделанная в офисе имеет больше силы.
vicvoo да я б сама съездила, если бы имела возможность.

[Almond Marzipan]

Helen ну просто ты так ответила, что мне показалось "мол я и так сделала все по правилам, и нечего тут умничать"

паранойя после некоторых кукольников с их намеками
сорри))))

[Helen]

Almond Marzipan да ну тебя нашла, где паранойить! я тут как в танке, сижу жду ЕМСовцев

[Almond Marzipan]

Helen слуш, а у нас может один район? ну мне если чего с "люблинской" везут

[Helen]

Almond Marzipan у тебя телефон диспетчерской какой? у меня 7729932

[Almond Marzipan]

Helen ой...я не имею под рукой сейчас

[*Lorelea*]

Что ж за издевательство-то!!! У меня, кстати, подействовала электронная претензия, как ни странно. Даже перезвонили, извинялись, и все быстренько сделали. Я отправляла из того раздела, где "задать вопрос" на их сайте...